طريقة التحويل من جوال سوا الى سوا

^^جمرة_غضا^^

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لتحويل المبالغ من جوال سواء الى جوال سوء يجب القيام باتباع الخطوات التاليه
::::معلومات عامه::::
1- الحد الأدنى لتنفيذ عملية التحويل 10ريال.
2- الحد الاعلى لتنفيذ عملية التحويل في المره الواحده 100ريال.
3- الحد الاعلى لتنفيذ عملية التحويل اليومي 500ريال.
في حالة كان الرصيد لدى المحول له 1000ريال لايتم تحويل إلا بـ200ريال وفي وقت يتم تحويل اكثر من 1200ريال.
عدد عمليات التحويل المسموح بتنفيذها 5 عمليات خلال اليوم الواحد.
لا يتم قبول عمليات التحويل إلا عندما تكون الخدمه نشطه .
يجب توفر الشروط التاليه لاتمام عملية التحويل من جوال (سواء ) الى جوال(سواء).
1- التأكد من صحة رقم جوال مسبوق الدفع للمحول والمحول اليه .
2-معرفة لاي نظام ينتمي(ericssonاوsiemens)
3-التأكد من صلاحية الرقم الرقم المجول له ( بحيث لايكون قد اقفل مواقتاً).
4-التأكد من أن رصيد الرقم المحول له لم ولن يصل الى الحد الاعلى (1200ريال) بعد إتمام عملية التحويل الجديد.
5التأكد من اتمام عملية التحويل من خلا ل نظام (ericssonاوsiemens).
6-التاكد من ان جوال (السواء) المطلوب التحويل منه يتوفر لديه رصيد كافي بحيث لا يقل رصيد المحول عن (20ريال) لإتمام عملية التحويل.
طريقة العمل
1- لتفعيل خدمة التحويل لدى العميل تتم على النحو التال :
أ- تفعيل خدمة التحويل يجب ان تكون من جوال (سواء) الخاص بالعميل .
ب- عند طلب تفعيل خدمة التحويل يجب على العميل إرسال رساله (sms) الى مركز الشحن (1500) تتضمن التالي :
1- علا مة النجمه (*)
2-رمز الخدمه (122)
3- علامة النجمه(*)
4- أخر اربع ارقام من رقم الخدمه .
5- علامة النجمه(*).
6- الرقم السري الجديد (يحدده العميل) مكون من اربع ارقام .
7- علامة المربع (#)

مثال على ذالك (*122*2312*5591#)
2- عملية تغيير الرقم السري لدى العميل تتم على النحو التالي :
أ- عملية تغيير الرقم السري يجب أن تتم من جوال (سواء ) الخاص بالعميل.
ب- عند طلب تغيير الرقم السري الخاص بخدمة التحويل يجب على العميل إرسال رساله (sms)إلى مركز الشحن (1500)تتضمن التالي:

1- علا مة النجمه (*)
2-رمز الخدمه (122)
3- علامة النجمه(*)
4- الرقم السري القديم .
5- علامة النجمه(*).
6- الرقم السري الجديد (يحدده العميل) مكون من اربع ارقام .
7- علامة المربع (#)

مثال على ذالك (*122*2312*1111#).
في حالة فقدان الرقم السري يتم بالاتصال بمركز العنايه بالعملاء 902 لتفعيل الرقم السري له.
3-تفعيل عملية التحويل .
أ- عملية التحويل ستبدإ من الجوال (سواء)المطلوب التحويل منه غلى جوال (سواء)المطلوب التحويل له.
ب- عملية التحويل من الجوال (سواء) المراد التحويل منه بقيامك بارسال رسالة(sms)الى مركز الشحن(1500) تتضمن الاتي:
1- علا مة النجمه (*)
2-رمز الخدمه (122)
3- علامة النجمه(*)
4- رقم جوال سواء المطلوب التحويل له .
5- علامة النجمه(*).
6- المبلغ المطلوب تحويله .
7- علامة النجمه(*).
8- الرقم السري.
9-علامة المربع(#)

مثال على ذالك (*122*0500000000*10*1111#)
ج-يقوم النظام بعمل اختبارات الفحص اللازم لاتمام عملية التحويل ويشمل الفحص الاجراءات التاليه:
(التأكد من أن رقم جوال المحول منه والمحول اليه صحيحة وتعمل على نظام الجوالات مسبوقة الدفع التاكد من رصيد الجوال المجول منه لن يقل عن الحد الادنى المسموح به بعد اتمام العمليه التاكد من ان رصيد الرقم لم ولن يصل الى الاعلى (1200) بعد اتمام عملية التحويل).
د-اذا قام عميل (سواء) بتحويل مبلغ شحن من الرصيد المتوفر لديه عميل (سواء) اخر وتمت العمليه بنجاح لن يقوم النظام بزيادة فترة صلاحية رقم الخدمه المشحون بسبب ان العمليه هي تحويل رصيد وليست اعادة شحن.
هـ- بعد اتمام تنفيذ العمليه الشحن بنجاح سيقوم النظام بارسال رسالة(sms)الى العميل تتضمن النص التالي ::
(لقد تم تحويل مبلغ.....ريال الى الجوال ...........رقم العمليه ........).

و- سيقوم النظام كذلك بارسال رساله(sms)الى عميل خدمة (سواء)المطلوب شحن الخدمه له تتضمن النص التالي:
(لقد تم شحن جوالك بمبلغ....ريال رقم العمليه....)
ز-شركة الجوال ليسة مسئوله اذا قام العميل بادخال رقم (سواء) خاطئ وقبلت عملية الشحن لمستفيد اخر حيث لا يحق للعميل الاعتراض على عملية شحن.
ح-اذا كان الرقم السري المرسل غير صحيح يقوم النظام بالغاء عملية التحويل ويخطر العميل من خلال رسالة(sms)بان العملية الغيت بسبب عدم صحة الرقم السري وعلى العميل المحاولة مره اخرى.
(عملية التحويل الغيت لعدم صحة الرقم السري حاول مرة اخرى)
ط-اذا كان رصيد رقم الجوال(سواء) المطلوب التحويل منه لا يكفي لاتمام عملية التحويل سيتم ارسال رساله (sms)من النظام تتضمن بان عملية التحويل الغيت لعدم كفاية الرصيد وعلى العميل المحاوله مره اخرى بعد تعديل مبلغ التحويل ليتوافق مع الرصيد المتوفر لديه .
(عملية التحويل الغيت لعدم كفاية الرصيد حاول مره اخرى)

ي- اذا كان رقم الجوال المحول له المبالغ غير صحيح سيقوم النظام بارسال رسالة(sms) تتضمن بان عملية التحويل الغيت لعدم صحة الرقم المحول له وعلى العميل المحول مره اخرى بعد تصحيح الرقم المحول له.
(عملية التحويل الغيت لعدم صحة الرقم المحول له المبلغ حاول مره اخرى)

الأحلام

__________________

اصلع وشعره كثير

يعيطك العافيه مشرفنا

__________________

^^جمرة_غضا^^

الله يعافيكم

وما سوينا الا الواجب